Başkan Aytekin Şenlikoğlu’nun talimatıyla 4 yıl önce kurulan ve belediye ile vatandaşlar arasındaki iletişim sürecinin çok daha kaliteli ve etkin bir şekilde yürütülmesine olanak sağlayan Beyaz Masa birimi yoğun bir yılı geride bıraktı.
5 personel ile hizmet veren Beyaz Masa, vatandaşlarla birebir iletişim kurarak yapacakları işlemlerde ve sorunlarının çözümünde yardımcı olurken, aynı zamanda yol göstericilikte yapıyor.
Görevli personel, vatandaşları güler yüzle, sıcak ve samimi ortamda karşılayarak, vatandaşların öneri ve şikâyetlerini anında ilgili birimlere ulaştırıyor.
Vatandaşlarla belediye arasında köprü vazifesi görerek, şikâyet ve taleplerini dinleyen Beyaz Masa Biriminde 2023 yılı içerisinde toplam 13 bin başvuru kayıt altına alındı. Vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetler titizlikle incelenerek büyük oranda sonuçlandırıldı.
Beyaz Masa Birimi Yetkilileri, vatandaşlarla ilk karşılaşan birim olduklarını belirterek: “Vatandaşlar ilk geldiğinde onları güler yüzle karşılayıp doğru anlayıp, doğru yönlendiriyoruz. Özellikle yüz yüze iletişimde çok rahatlıkla bizlere ulaşıp, istek ve taleplerini ulaştırabiliyorlar. Bizler de belediye ile vatandaş arasında köprü vazifesi kurarak, onların taleplerini ilgili birimlerle paylaşıyoruz. Yine ilgili birimlerden gelen cevapları da tekrar vatandaşlarımıza paylaşıyoruz.” açıklamasını yaptı.
Süleymancılar soruşturmasından çarpıcı iddialar, yurtlar, gizli haberleşme ağı ve yurtdışından getirilen çocuklar
Kıbrıs Barış Harekâtı’nın ikinci aşamasını takip etmek amacıyla Türkiye’den Kıbrıs’a gelen ve Rumların saldırısına uğrayarak…
YOĞUN BİR KATILIMLA YAPILAN GENEL KURULDA TEK LİSTE İLE SEÇİME GİDİLEREK YENİ YÖNETİM BELİRLENDİ
BGYC’nin 10. kuruluş yılı dolayısıyla gerçekleştirilen uluslararası medya buluşması, 11 farklı ülkeden ve Türkiye’nin 81…
Rize İl Özel İdaresi, mevcut yerleşkesinin fiziki ve ekonomik ömrünü tamamlaması nedeniyle hizmet birimlerinde yeni…